Политика за поверителност

1. Администратор на лични данни

SUNFLOWER 88 EOOD
Бул. Трети март, блок 5, вход А, етаж 2
12345 Правец, България

📧 Имейл: support@juicy.bg
📞 Телефон: +359 896 504 711

2. Събиране и обработване на лични данни

Ние събираме лични данни, които вие доброволно предоставяте при използване на нашия онлайн магазин, включително когато:

създавате потребителски профил
правите поръчка
се абонирате за бюлетин
се свързвате с нас чрез имейл или контактна форма

Обработваните данни могат да включват:

Име, адрес, имейл адрес, телефонен номер
Платежна информация (обработвана сигурно от платежни доставчици)
Данни за поръчки и транзакции
Технически данни като IP адрес, тип браузър, устройство и време на достъп

3. Цели на обработването

Личните данни се обработват за следните цели:

Обработка и доставка на поръчки
Комуникация с клиенти и обслужване
Спазване на законови задължения (напр. счетоводни и данъчни)
Сигурност на сайта и предотвратяване на злоупотреби
Анализ и подобряване на функционалността на сайта
Маркетинг и реклама само след дадено съгласие

4. Правни основания за обработване

Обработването на лични данни се извършва на основание:

Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR)
Съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“ от GDPR) – за бисквитки, анализ и маркетинг
Законово задължение (чл. 6, ал. 1, б. „в“ от GDPR)
Легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“ от GDPR) – сигурност и основна функционалност

5. Предоставяне на данни на трети лица

Личните данни се предоставят на трети лица само когато това е необходимо, включително:

Курирски и логистични партньори
Платежни доставчици
IT и хостинг доставчици
Аналитични и рекламни партньори (само със съгласие)
Държавни органи, когато това се изисква по закон

Вашите данни не се продават.

6. Бисквитки, проследяване и Google Consent Mode

Нашият уебсайт използва бисквитки и сходни технологии с цел правилното функциониране на сайта и подобряване на потребителското изживяване.

Сайтът прилага Google Consent Mode (v2), който адаптира поведението на Google услугите според вашия избор за съгласие.

Категории съгласие

Можете да дадете или оттеглите съгласие по всяко време за следните категории:

Необходими – задължителни за функционирането на сайта
Аналитични – за измерване на посещаемостта
Маркетингови – реклама и ремаркетинг
Персонализация – подобрено потребителско изживяване

Използвани Google услуги

В зависимост от даденото съгласие, сайтът може да използва:

Google Analytics 4 (с анонимизиране на IP адреса)
Google Ads – проследяване на реализации
Google Ads – ремаркетинг

При липса на съгласие:

Не се съхраняват аналитични или маркетингови бисквитки
Данните се обработват в ограничен и анонимен вид
Не се показва персонализирана реклама

Можете да управлявате настройките си за бисквитки по всяко време чрез банера за съгласие.

7. Социални мрежи и рекламни пиксели

Възможно е използването на социални плъгини или рекламни пиксели (напр. Meta / Facebook, Instagram) само след изрично съгласие.

Тези услуги могат да събират:

IP адрес
Данни за браузър и устройство
Данни за взаимодействие

Обработването на данни от тези платформи се извършва съгласно техните собствени политики за поверителност.

8. Вашите права

Вие имате право на:

Достъп до личните си данни
Корекция на неточни данни
Изтриване („право да бъдеш забравен“)
Ограничаване на обработването
Преносимост на данните
Възражение срещу обработването
Оттегляне на съгласие по всяко време

За упражняване на правата си, свържете се с нас на:
📧 Имейл: support@juicy.bg

9. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба или злоупотреба.

10. Срок на съхранение

Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за целите на обработването или съгласно законовите изисквания.

11. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме настоящата Политика за поверителност при промени в законодателството или услугите ни. Актуалната версия е винаги достъпна на нашия уебсайт.

12. Контакт за въпроси, свързани със защитата на данните

При въпроси относно защитата на личните данни:

SUNFLOWER 88 EOOD
📧 Имейл: support@juicy.bg
📞 Телефон: +359 896 504 711